- 💌 ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Jeśli zmienisz zdanie lub produkt nie pasuje, masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od dnia odebrania przez Ciebie przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
- Formularz: Pobierz Formularz Zwrotu i wydrukuj go, a następnie wypełnij.
- Stan Towaru: Upewnij się, że produkt jest nieużywany, posiada oryginalne metki i jest w stanie, w jakim go otrzymałaś/eś (możesz go przymierzyć, ale nie nosić).
- Wysyłka: Odeślij do nas towar wraz z wypełnionym formularzem.
- Pamiętaj: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
WAŻNE OŚWIADCZENIE: Jeżeli zwracany produkt będzie nosił ślady użytkowania, które obniżą jego wartość, Pauelle ma prawo zwrócić Ci tylko część zapłaconej kwoty.
Proces Zwrotu Pieniędzy:
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Twoją przesyłkę zwrotną i zweryfikujemy jej zawartość.
- Sposób: Pieniądze zwrócimy tą samą metodą płatności, którą wybrano przy składaniu zamówienia (np. na kartę, z której płacono lub na konto).
UWAGA! Nieodebrane zamówienia: Jeśli opłacisz zamówienie, ale go nie odbierzesz, zwrócimy Ci jego wartość pomniejszoną o koszty, jakie ponieśliśmy z tytułu odesłania paczki do naszego magazynu.
Adres zwrotu: ul. Mińska 45/46, 03-808 Warszawa
- 🛠️ REKLAMACJE (WADA PRODUKTU)
Jeśli otrzymałeś wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem produkt – skontaktuj się z nami mailowo na kontakt@pauelle.pl. W zgłoszeniu opisz problem, załącz numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia dokumentujące problem.
Po weryfikacji zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków (wymiana, zwrot środków lub naprawa produktu).
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, przekażemy dane do odesłania produktu mailowo.
Masz pytania? Napisz do nas na info@glassskin.pl – chętnie pomożemy!
